منتدى الملوك
اهلا وسهلا بك زائرنا الكريم
منتديات الملوك ترحب بك أجمل ترحيب
ونتمنى لك وقتاً سعيداً مليئاً بالحب كما يحبه الله ويرضاه
فأهلاً بك في هذا المنتدى المبارك إن شاء الله
ونرجوا أن تفيد وتستفيد منا
منتدى الملوك
مع تحيات " ادراة المنتدى
✯ ملكة منتدى الملوك✯


ترفيهي اجتماعي تعليمي ابداع تالق تواصل تعارف - مع تحيات : طاقم الادارة : ♥нαɪвατ мαℓєĸ ♥+ ✯ ملكة منتدى الملوك✯+البروفسير
 
الرئيسيةالبوابةالتسجيلدخول

شاطر | 
 

 المهارات الذاتية وخدمة العملاء

استعرض الموضوع السابق استعرض الموضوع التالي اذهب الى الأسفل 
كاتب الموضوعرسالة
ولاء(فالكون)
عضو نشيط
عضو نشيط


ٱلبّـلـدُ : مصر
ٱلجَــنٌسً : انثى
عـ,ـدد آلـمـسـ,ـآهـ,ـمــآت : 266
تـ,ـآريـخ آلـتـسـجـيـ,ـل : 14/02/2016

مُساهمةموضوع: المهارات الذاتية وخدمة العملاء   الإثنين فبراير 22, 2016 2:23 am

يسر
فالكون للتدريب والتطوير
بتقديم مجموعة من الدورات التدريبية خلال عام 2016 في مجال
المهارات الذاتية وخدمة العملاء

مهارات التعامل مع الزملاء وتقوية العلاقات 24 - 28 April القاهرة
لغة الجسد ومهارات الإتصال الحركي 27 - 31 March دبي
مهارات التعامل مع الرؤساء والمرؤوسين 03 - 07 January مدريد
التعامل مع شكاوي وإعتراضات العملاء 31 JAN - 04 Feb الدوحه
فنون التميز في خدمة العملاء والمراجعين 28 Feb - 03 Mar دبي
تطوير الأداء الذاتي والوصول لدرجة الجودة 03 - 07 April القاهرة
مهارات التعامل مع كبار الشخصيات 10 - 14 January إسطنبول
مهارات العرض والتقديم 07 - 11 February كوالالمبور
مهارات التعامل الفعال مع الصراعات 06 - 10 March دبي
مهارات تنظيم الوقت وإدارة الذات 10 - 14 April شرم الشيخ
المنظومة المتكاملة لخدمة العملاء المتميزة وتحقيق الجودة الشاملة 17 - 21 January كازابلانكا
المدخل المتكامل لإدارة التغيير ومهارات التطويرالذاتي المستمر محاور ومفاتيح النجاح 14 - 18 February دبي
مهارات التحكم بالذات (الذكاء الوجداني) 13 - 17 March لندن
مهارات التعامل مع الشخصيات المتنوعة والصعبة 17 - 21 April القاهرة
مهارات التفاوض والحوار والاقناع 24 - 28 January دبي
بناء علاقات العمل الفعالة 21 - 25 February إسطنبول
التفكير الإيجابي باستخدام القبعات السبع 20 - 24 March مدريد
مهارات تحويل الأفكار الى خطط و برامج عمل 24 - 28 April الدوحه
التطوير والتثقيف الذاتي 27 - 31 March دبي
مهارات العرض - التقديم والإلقاء 03 - 07 January إسطنبول
مهارات موظفي الإستقبال 31 JAN - 04 Feb دبي
مهارات التعامل مع الجمهور 28 Feb - 03 Mar إسطنبول
فن وبرتوكول إستخدام الهاتف 03 - 07 April كوالالمبور
المنظومة المتكاملة في خدمة العملاء والتعامل مع شكاوي المتعاملين 10 - 14 January جاكرتا
دليل الأيزو 10002 لخدمة العملاء 07 - 11 February دبي
الأداء الإبداعي المتميز في إستراتيجيات التعامل وخدمة العملاء 06 - 10 March شرم الشيخ
الاتجاهـــات المـــعاصرة فى إدارة وتـــطـــوير الخدمات الاجتماعية 10 - 14 April كازابلانكا
مثلث الخدمة: الوصول إلى التميز في خدمة وعناية العملاء والسرعة في الأداء 17 - 21 January دبي
نظام شكاوي العملاء داة لتطوير خدمة العملاء 14 - 18 February لندن
أخصائي معتمد في خدمة العملاء 13 - 17 March القاهرة
التميز في خدمة العملاء 17 - 21 April دبي

دبي – ماليزيا – كوالالمبور– باريس – فيينا – مدريد – لندن
القاهرة – الأردن – سنغافورة – شرم الشيخ - الاسكندريه – إسطنبول – كازابلانكا – ميونخ – الدمام – الرياض
لمزيد من الاستفسارات وطلب المحتويات يرجي التواصل مع الاستاذة : ولاء احمد
Cairo Mob: 002 01145294234
Dubai Mob: +971 503028531
Tel.: +971 6 7499496
Fax: +971 6 7499480
E-MAIL: walaa@falcon-uae.net
Website: www.falconuae.net
ولكم منا جزيل الشكر والاحترام

الرجوع الى أعلى الصفحة اذهب الى الأسفل
AXEIL
المشرف العــام
المشرف العــام


ٱلبّـلـدُ : فلسطين
ٱلجَــنٌسً : ذكر
عـ,ـدد آلـمـسـ,ـآهـ,ـمــآت : 9548
تـ,ـآريـخ آلـتـسـجـيـ,ـل : 06/08/2014

مُساهمةموضوع: رد: المهارات الذاتية وخدمة العملاء   الإثنين فبراير 22, 2016 4:24 am

بالتوفيق

+

ينقل من قسم التنمية البشرية الى قسم التسويق





أسوأ ما في الإنسان استغلاله لأخيه الإنسان
وأحيانا بصورة قذرة وبشعة


الرجوع الى أعلى الصفحة اذهب الى الأسفل
 
المهارات الذاتية وخدمة العملاء
استعرض الموضوع السابق استعرض الموضوع التالي الرجوع الى أعلى الصفحة 
صفحة 1 من اصل 1

صلاحيات هذا المنتدى:لاتستطيع الرد على المواضيع في هذا المنتدى
منتدى الملوك  :: المنتديات العامة :: القسم التسويقي وعروض المجالآت الآخرى-
انتقل الى: